Elektro- sowie Batteriegesetz
Nicht in den Hausmüll
Du bist gesetzlich verpflichtet, Elektroaltgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen und Altbatterien zurückzugeben. Darauf weist die durchgestrichene Mülltonne auf Rädern hin. Getrennte Sammlung schützt Umwelt und Gesundheit und ermöglicht die Rückgewinnung wertvoller Rohstoffe. Falsche Entsorgung kann Schadstoffe freisetzen und Brände verursachen.
Bei Batterien steht Cd für Cadmium, Pb für Blei und auf älteren Batterien Hg für Quecksilber. Angaben in Ah/mAh beschreiben die Kapazität; ein vorhandener Batterie-Informations-QR-Code führt zu weiteren Produktinformationen.
Kostenlose Rücknahme
- lektroaltgeräte: Wenn du bei uns ein neues Gerät kaufst, nehmen wir ein Altgerät gleicher Art mit im Wesentlichen gleichen Funktionen kostenlos zurück. Ohne Neukauf kannst du bis zu drei Altgeräte je Geräteart kostenlos zurückgeben, wenn keine äußere Abmessung größer als 25 cm ist. Die Altgeräte müssen nicht bei uns gekauft worden sein.
- Gerätealtbatterien und -akkus: Wir nehmen Altbatterien nur aus den Batteriekategorien zurück, die wir als Neubatterien – auch eingebaut in Geräte – im Sortiment führen oder geführt haben. Die Rücknahme erfolgt in haushaltsüblichen Mengen kostenlos und innerhalb dieser Kategorien unabhängig von chemischer Zusammensetzung, Marke, Herkunft, Baugröße und Beschaffenheit. Ein Neukauf oder Kaufbeleg ist nicht erforderlich.
Bei Wärmeüberträgern, Bildschirmen/Monitoren, Geräten mit einer Bildschirmfläche über 100 cm² und Großgeräten mit einer äußeren Abmessung über 50 cm besteht beim Neukauf bei uns mit Lieferung in deinen privaten Haushalt Anspruch auf kostenlose Abholung eines entsprechenden Altgeräts. Bitte melde deinen Rückgabewunsch bereits bei der Bestellung.
So gibst du etwas zurück
Wir haben kein Ladengeschäft. Schreib vor einer Einsendung an support@ekontor24-service.com und nenne Art, Anzahl und Zustand der Geräte oder Batterien. Für versandfähige Rückgaben erhältst du ein kostenfreies Retouren-Etikett mit der Rücksendeanschrift. Beachte die Verpackungs- und Beförderungsvorgaben des Versanddienstleisters. Gesetzliche Abholansprüche bleiben unberührt.
Alternativ kannst du kommunale Elektroaltgeräte-Sammelstellen und geeignete Batteriesammelstellen nutzen. Weitere Informationen findest du im Plan-E-Rückgabefinder und bei Batterie-zurück. Die Zeichen „Elektrogeräte Rücknahme“ und „Batterierücknahme“ kennzeichnen die jeweiligen Rücknahmestellen.
Vor der Rückgabe
Entferne Batterien und Akkus, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sowie zerstörungsfrei entnehmbare Lampen und gib sie getrennt ab. Ausgenommen sind gesetzlich vorgesehene Fälle der Vorbereitung zur Wiederverwendung. Nicht sicher entnehmbare Akkus bleiben im Gerät; für dessen Rückgabe gelten die Altgeräte-Regeln.
Für das Löschen personenbezogener Daten auf dem Gerät bist du selbst verantwortlich. Entferne auch SIM- und Speicherkarten sowie Verknüpfungen mit Benutzerkonten.
Batterien sicher behandeln und länger nutzen
Lithiumbatterien können bei Beschädigung oder Kurzschluss Brände verursachen. Schütze Batterien vor Hitze und Beschädigung, öffne sie nicht und halte sie von Kindern fern. Klebe offenliegende Pole separater Lithiumbatterien mit nicht leitendem Klebeband ab, soweit gefahrlos möglich.
Beschädigte, aufgeblähte, ausgelaufene oder ungewöhnlich heiße Batterien und Akkus nicht verwenden, laden oder im normalen Post-/Paketversand verschicken. Das gilt auch für Geräte mit solchen Batterien oder Akkus. Kontaktiere uns vorab zur Abstimmung einer sicheren Rückgabe.
Beachte die Lade- und Lagerhinweise des Herstellers und lade Einwegbatterien nicht wieder auf. Nutze Geräte und Akkus möglichst lange. Reparatur, Wiederverwendung, Umnutzung oder Wiederaufarbeitung können durch Fachbetriebe geprüft, vorbereitet und gegebenenfalls durchgeführt werden. Ist eine weitere Nutzung nicht möglich, ermöglicht die getrennte Rückgabe fachgerechtes Recycling.
Allgemeine Informationen zu den von Herstellern getragenen Entsorgungskosten findest du beiBatterie-zurück – Kosteninformation. Deine oben beschriebene Rückgabe bleibt kostenlos.
Deine gesetzlichen Mängelrechte und ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleiben unberührt.